Como capitalizar em ofertas de férias para impulsionar as vendas do e-commerce

Aqui estão mais algumas boas notícias. Apesar da inflação, pouco mais de 50% dos consumidores planejam gastar o mesmo ou mais nesta temporada de férias como fizeram no ano passado, de acordo com a NPD. Os meses de compras movimentados estão chegando, então agora é a hora de otimizar seu site e pensar em ofertas específicas de feriados para colocar esses clientes na porta — e converter.

vendas do e-commerce
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Marshal Cohen, conselheiro-chefe do setor de varejo da NPD, observou: “As promoções de feriados dos grandes varejistas começarão a sério em outubro deste ano, que começará a contagem regressiva para a Black Friday, Cyber Monday e Natal.”

em outras palavras, o momento agora é aproveitar melhor a temporada de férias e impulsionar as vendas. Este ano, é mais do que depender de táticas obsoletas e “ir para”. Por que? Bem, graças ao TikTok e ao Instagram Reels, os períodos de atenção dos clientes estão em um nível baixo de todos os tempos — e eles continuam a declinar — o que pode afetar drasticamente o engajamento, porque se você não conseguir que um cliente interaja com sua loja, você vai perdê-los — potencialmente para sempre.

Para engajar os clientes e incentivar visitas e compras repetidas, você vai querer usar as seguintes estratégias para aumentar as taxas de conversão durante a temporada de férias.

Crie uma experiência personalizada de compras de férias

Assim como as lojas de departamento de tijolo e argamassa investem em vitrines prontas para feriados, as instituições de varejista online devem animar suas lojas virtuais. Na verdade, muitos varejistas transformam completamente suas vitrines para a temporada de compras de feriados para colocar seus clientes em um clima festivo.

Por exemplo, uma cena encantada em seu site pode ajudar os clientes a entrar na mentalidade de doação de presentes e alegria. Se você criar uma experiência de compra que exceda as altas expectativas de seus clientes — especialmente na era do TikTok e do Reels, isso ressoará com eles.

Quase metade dos consumidores, 48% para ser exato, provavelmente comprará um produto diretamente do TikTok. Sessenta e cinco por cento compraram de uma plataforma de streaming, como Hulu ou Netflix, de acordo com as descobertas do Jungle Scout de seu Relatório de Tendências de Consumo do terceiro trimestre de 2022.

Aproveite ofertas limitadas por tempo

Fornecer ofertas por tempo limitado, como 20% de desconto em tudo ou talvez 30% de desconto em uma categoria específica de produtos amigáveis para presentes, como menos de US$ 50, produtos de beleza, decoração de casa ou velas, é uma ótima maneira de apresentar novos visitantes ao seu site.

O aumento do trabalho em casa, e ser homebound em geral de 2020 a 2021, levou a investimentos significativos nos espaços onde passamos mais tempo, fazendo presentes para o home ou home office sempre bem-vindos, não importa o destinatário.

Oferecer descontos no pacote de férias

Fornecer kits especiais, somente para feriados ou conjuntos de presentes a preços com desconto é um grande atrativo para os compradores de férias. A capacidade de comprar o tamanho jumbo de um best seller ou um mini agrupamento de “maiores sucessos” para presentes é uma vitória fácil.

Use as mídias sociais para ampliar o alcance de ofertas únicas de férias e fazer com que a campanha ofereça ofertas específicas para sua loja de varejo, mantendo os preços razoáveis para melhores resultados.

Implementar um processo de checkout fácil de usar

Agora é a hora de oferecer soluções de checkout fáceis. Do Apple Pay ao Amazon Pay para PayPal à Venmo, as opções são aparentemente infinitas à medida que mais consumidores checkout on-line e em seus dispositivos móveis.

Desde presentes gratuitos com compra até embrulho de presente gratuito, frete grátis, até descontos exclusivos nos best-sellers, agora é a hora de deixar seus clientes saberem que você os aprecia com um pouco mais.

Quando se trata de envio, 33% dos consumidores dizem que o cronograma de entrega mais razoável para presentes de férias encomendados online é de dois ou três dias. De acordo com o estudo de insights de consumo da Radial, este é um aumento de 10% yoY. A velocidade importa para a rapidez com que os produtos atingem os clientes e o desempenho do site.

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